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Si alguna queja con nosotros no se resuelve de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono al (800) 952-5210 o (916) 445-1254.
VARIOS
Estos Términos de Uso y cualquier política o reglas de funcionamiento publicadas por nosotros en el Sitio o en relación con el Sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Uso operan en la medida máxima permitida por la ley. Podemos ceder en cualquier momento cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros. No seremos responsables por pérdidas, daños, retrasos o fallas en actuar causadas por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos de Uso se determina como ilegal, nula o no ejecutable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos de Uso y no afecta la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna empresa conjunta, asociación, relación laboral o de agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos de Uso o el uso del Sitio. Usted acepta que estos Términos de Uso no se interpretarán en nuestra contra por el mero hecho de haberlos redactado. Usted renuncia por la presente a cualquier defensa que pueda tener basada en la forma electrónica de estos Términos de Uso y la falta de firma por parte de las partes para ejecutar estos Términos de Uso.
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Última actualización: 22 de julio de 2023
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TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿COMPARTIREMOS TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?
4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
5. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
7. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO.
10. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?
12. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS RESPECTO A ESTA POLÍTICA?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que nos proporcionas En resumen: Recopilamos información personal que nos proporcionas, como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, e información de pago. We collect personal information that you voluntarily provide to us when registering at the Sites expressing an interest in obtaining information about us or our products and services, when participating in activities on the Sites or otherwise contacting us. Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en los Sitios, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Sitios o al contactarnos de otra manera. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: Nombre e información de contacto. Recopilamos tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares. Credenciales. Recopilamos contraseñas, pistas de contraseña y otra información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta. Datos de pago. Recopilamos datos necesarios para procesar tu pago si realizas compras, como el número de tu instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a tu instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos, y debes revisar sus políticas de privacidad y ponerte en contacto directamente con el procesador de pagos para responder a tus preguntas. Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal. Información recopilada de otras fuentes En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas. Podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos y otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información de perfil en redes sociales; clientes potenciales de marketing y resultados de búsqueda y enlaces, incluidas listas pagadas (como enlaces patrocinados).
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos tu información con fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o tu consentimiento. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Sitios para una variedad de fines comerciales descritos a continuación. Procesamos tu información personal para estos fines en función de nuestros legítimos intereses comerciales («Fines Comerciales»), para celebrar o ejecutar un contrato contigo («Contractuales»), con tu consentimiento («Consentimiento») y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales («Motivos Legales»). Indicamos los fundamentos específicos de procesamiento en los que nos basamos junto a cada uno de los fines enumerados a continuación. Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:
Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si optas por vincular tu cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como tu cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitiste recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Fundamentos de procesamiento: Fines Comerciales y Consentimiento.
Para enviarte información administrativa. Podemos utilizar tu información personal para enviarte información sobre productos, servicios y nuevas funciones, y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Cumplir y gestionar tus pedidos. Podemos utilizar tu información para cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Sitios.
Para proteger nuestros Sitios. Podemos utilizar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros y protegidos nuestros Sitios (por ejemplo, para la supervisión y prevención de fraudes).
Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas.
Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que poseemos para determinar cómo responder.
Para otros fines comerciales. Podemos utilizar tu información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios, marketing y tu experiencia.
3. ¿COMPARTIREMOS TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?
En resumen: Solo compartimos información con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proteger tus derechos o para cumplir con obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir datos en función de las siguientes bases legales:
Consentimiento: Podemos procesar tus datos si nos has otorgado un consentimiento específico para utilizar tu información personal con un propósito determinado.
Intereses legítimos: Podemos procesar tus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
Cumplimiento de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato contigo, podemos procesar tu información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un proceso judicial, orden judicial o proceso legal, como respuesta a una orden judicial o una citación (incluyendo en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley).
Intereses vitales: Podemos divulgar tu información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
Más específicamente, es posible que necesitemos procesar tus datos o compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
Anunciantes de terceros. Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visites los Sitios. Estas compañías pueden utilizar información sobre tus visitas a nuestro(s) sitio(s) web y otros sitios web que se encuentra en cookies web y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de tu interés.
4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.
5. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
En resumen: Mantenemos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario. Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política nos obligará a mantener tu información personal durante más tiempo del período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros. Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal haya sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos tu información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
En resumen: Nos esforzamos por proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, por favor recuerde también que no podemos garantizar que el mismo internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros sitios web es bajo su propio riesgo. Debería acceder a los servicios únicamente en un entorno seguro.
7. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos intencionalmente datos ni realizamos marketing dirigido a menores de 18 años de edad. No solicitamos conscientemente datos ni realizamos marketing dirigido a menores de 18 años de edad. Al utilizar los sitios web, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los sitios web por parte del menor dependiente. Si llegamos a saber que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar prontamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, por favor contáctenos a info@helismile.es.
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Área Económica Europea, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puede revisar, cambiar o cerrar su cuenta en cualquier momento. En algunas regiones (como el Área Económica Europea), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) de solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) de solicitar rectificación o eliminación; (iii) de restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si es aplicable, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener el derecho de objetar el procesamiento de tu información personal. Para realizar una solicitud de este tipo, por favor utiliza los detalles de contacto proporcionados a continuación. Consideraremos y actuaremos conforme a cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Si estamos basando el procesamiento de tu información personal en tu consentimiento, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento. Por favor ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada. Si resides en el Área Económica Europea y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora local de protección de datos. Puedes encontrar sus detalles de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm Información de la Cuenta Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información en tu cuenta, o cerrar tu cuenta, puedes hacerlo: ■ Comunicándote con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada. A solicitud tuya para cerrar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. No obstante, es posible que retengamos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y/o cumplir con requisitos legales. Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefieres, generalmente puedes configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar su uso. Si decides eliminar cookies o rechazar su uso, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros sitios web. Para optar por no participar en la publicidad basada en intereses proporcionada por anunciantes en nuestros sitios web, visita http://www.aboutads.info/choices/. Para optar por no recibir correos electrónicos de marketing: Puedes darte de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja en los correos electrónicos que enviamos o comunicándote con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación. Entonces serás eliminado de la lista de correo electrónico de marketing, sin embargo, aún necesitaremos enviarte correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta. Para optar por no participar de otra manera, puedes: ■ Comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO (DO-NOT-TRACK)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de «No rastrear» («DNT») que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no permitir que se monitoreen y recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales de «No rastrear» (DNT). Como tal, actualmente no respondemos a las señales de navegadores de «No rastrear» (DNT) ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta en el futuro un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
10. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Sí, si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos en relación al acceso a tu información personal. La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de manera gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que revelamos a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer una solicitud de este tipo, por favor envía tu solicitud por escrito a nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Si tienes menos de 18 años de edad, resides en California y tienes una cuenta registrada en los sitios web, tienes el derecho de solicitar la eliminación de datos no deseados que hayas publicado públicamente en los sitios web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación, e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los sitios web, pero ten en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera exhaustiva de nuestros sistemas.
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes. Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha «Revisada» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, es posible que te notifiquemos mediante la publicación destacada de un aviso sobre dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te animamos a revisar esta política de privacidad con frecuencia para estar informado acerca de cómo estamos protegiendo tu información.
12. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS RESPECTO A ESTA POLÍTICA?
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes enviarnos un correo electrónico a info@helismile.es.
¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOGEMOS DE TI?
Basándonos en las leyes aplicables de tu país, es posible que tengas el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, por favor visita: https://activel.es/contact-us. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.